Правила урегулирования коллекторами задолженности физических лиц разработали в Казахстане, передает корреспондент агентства.
«Утвердить прилагаемые правила урегулирования коллекторскими агентствами задолженности физических лиц», — говорится в проекте постановления агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).
В приложении изложен следующий порядок урегулирования коллекторскими агентствами задолженности:
— Коллекторское агентство в течение 30 календарных дней со дня заключения договора уступки информирует заемщика и (или) его представителя о его (их) праве обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением и (или) через объекты информатизации, предоставляющие коллекторскому агентству возможность осуществить идентификацию заемщика посредством применения идентификационных средств, предусмотренных законом Республики Казахстан «О платежах и платежных системах» (объекты информатизации), об изменении условий исполнения обязательства.
Заявление об изменении условий исполнения обязательства, поданное в соответствии с частью третьей пункта 1 статьи 6-1 Закона о коллекторской деятельности, подлежит обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению коллекторским агентством.
При представлении заемщиком неполных сведений и документов коллекторское агентство запрашивает их в течение 10 рабочих дней.
Заемщик предоставляет запрашиваемые документы в течение пяти рабочих дней.
Непредставление запрашиваемых документов в указанный срок является основанием для оставления заявления заемщика без рассмотрения, о чем коллекторским агентством направляется соответствующее уведомление в течение пяти рабочих дней.
— Коллекторское агентство в течение 15 календарных дней после дня получения заявления и представленных заемщиков сведений и документов рассматривает предложенные заемщиком изменения условий исполнения обязательства и в письменной форме и (или) через объекты информатизации, сообщает заемщику об одном из следующих решений:
1) о согласии с предложенными изменениями условий исполнения обязательства;
2) о встречных предложениях по изменению условий исполнения обязательства;
3) об отказе в изменении условий исполнения обязательства с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа.
При принятии коллекторским агентством решения о согласии с предложенными заемщиком изменениями условий исполнения обязательства, порядок и сроки внесения изменений в условия исполнения обязательства либо заключения соглашения об условиях исполнения решения суда или исполнительной надписи нотариуса о взыскании задолженности определяются внутренним документом коллекторского агентства, при этом срок внесения таких изменений не превышает 15 (пятнадцати) календарных дней со дня принятия решения коллекторским агентством.
При направлении коллекторским агентством своих предложений по изменению условий исполнения обязательства, срок представления ответа заемщиком на предложенные коллекторским агентством условия указывается в письме коллекторского агентства или через объекты информатизации и составляет не менее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения заемщиком решения коллекторского агентства.
При принятии исполнительным органом коллекторского агентства отрицательного решения в изменении условий исполнения обязательства, а также при недостижении взаимоприемлемого решения между коллекторским агентством и заемщиком в течение 15 календарных дней с даты получения заемщиком решения коллекторского агентства, предусмотренного выше, заемщику предоставляется отказ по установленной форме.
— Рассмотрение коллекторским агентством заявления осуществляется без установления к заемщику требования единовременного погашения просроченной задолженности по обязательству, либо его части.
Погашение просроченной задолженности по обязательству либо ее части по решению заемщика осуществляется по согласованию с коллекторским агентством.
— В период рассмотрения заявления и до направления заемщику решения, коллекторское агентство приостанавливает досудебное взыскание задолженности и проведение претензионно-исковой работы по исполнению обязательства.
— Коллекторское агентство ежеквартально в срок не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставляет в уполномоченный орган по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций следующую информацию:
1) о рассмотренных заявлениях заемщиков о внесении изменений в условия договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита;
2) о внесенных изменениях в условия договора банковского займа/договора о предоставлении микрокредита;
3) о причинах отказа в изменении условий договора банковского займа заемщиков физических лиц/договора о предоставлении микрокредита.
В документе также изложены порядок принятия коллекторским агентством решения по урегулированию задолженности, а также порядок предоставления по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита военнослужащим срочной воинской службы отсрочки платежа по основному долгу и вознаграждению.«Проект постановления разработан в реализацию закона «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты по вопросам минимизации рисков при кредитовании, и защиты прав заемщиков, регулирования финансового рынка и совершенствования исполнительного производства», — пояснили разработчики.
Источник: КазТАГ
